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Perguntas Frequentes

Como faço para comprar?

Todos os nossos produtos estão na nossa loja virtual. 
Aceitamos Pagseguro e Paypal.
Enviamos para todo o país.

Quando receberei meu pedido?

Após a aprovação do pagamento, o seu pedido é enviado. Enviamos em até 3 dias úteis, mas normalmente enviamos no dia útil seguinte.

O envio por PAC pode demorar até 13 dias úteis após a postagem para ser entregue e o envio por Sedex tem o prazo de 3 dias úteis.

Sempre informamos o código de rastreio para você acompanhar o andamento do seu pedido no site dos correios.

Já efetuei o pagamento mas o status da minha compra ainda está como “aguardando o pagamento”

O seu pagamento será aprovado pela empresa que você escolheu (Pagseguro ou Paypal), após a aprovação, você e nós receberemos um e-mail com a informação. Depois o status da sua compra será modificado aqui no site.

Posso reservar um produto?

A partir do momento que você faz o pedido o mesmo ficará aguardando pagamento por 2 dias. Caso não faça o pagamento o pedido é cancelado. Portanto a reserva seria de 2 dias.

Quero um produto que está fora de estoque!

Nos envie um e-mail lojaglamix@yahoo.com.br com a descrição do produto que quer. Responderemos caso haja a possibilidade do produto voltar ao estoque ou não.

Mas fique sempre atento a nossa loja pois pode acontecer desistência de uma compra com o produto que você quer!

Como faço pra trocar o produto que comprei?

Você tem um prazo de 7 dias após o recebimento para pedir a troca do produto.

Caso o produto aparentou algum defeito, trocaremos por outro ou o consertaremos, por isso será necessário que envie primeiro o produto com defeito para depois enviarmos o novo/consertado.

Se não for possível consertar ou trocar pelo mesmo produto você poderá escolher outra peça no mesmo valor ou receber o valor de volta.

Se apenas não gostou da peça, os mesmos procedimentos devem ser tomados, você nos envia a peça e nos diz por qual produto quer trocar ou se quer o dinheiro de volta.

Atenção: O custo do envio do produto  é por conta do cliente.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:          

 

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